Versand- und Bezahlart, Lieferbedingungen
- Grundsätzliches zur Lieferung
In unserem Shop erhalten sie ausschließlich Waren die wir selber hergestellt haben, die zu unseren Produkten passen, oder die aus unserer Region stammen.
Da es sich hierbei in der Regel um handwerklich hergestellte Produkte handelt (und nicht um genormte Industrieprodukte), sind einige Punkte zu Beachten.
- Bestellung von gewichtsvariablen Produkten, zum Beispiel Käse
Unser Käse ist nicht genormt, jeder Käse ist ein Individuum. Sie können unseren Käse in Gewichtsschritten von 250 g bestellen. Beachten sie dabei bitte, dass es sich hierbei nur um ca. Gewichte handelt. Das tatsächliche Gewicht kann etwas von der Vorgabe abweichen. Grundsätzlich ist es aber so, dass in der Summe der Gewichte (z.B. bei mehreren Stücken) immer ein leichtes Plus für sie entsteht. Das heißt sie bestellen und bezahlen z.B. 4 Stücke Käse a 500 g. Die gelieferten Stücke haben dann vielleicht Gewichte von 510 g, 480 g, 490 g, 530 g, zusammen also 2010 g statt der bestellten 2000 g.
- Versandkosten, Lieferbedingungen
Der Mindestbestellwert für eine Lieferung liegt bei 20 € (inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten)
Die Versandkosten betragen pauschal 5,50 € (inkl. MwSt.)
Ab einem Bestellwert von 75 € (inkl. MwSt.) liefern wir versandkostenfrei
Voraussetzung für die Lieferung ist der Zahlungseingang, bzw. die Zahlungsabsicherung
- Bezahlarten
Folgende Bezahlsysteme stehen zur Verfügung:
Vorkasse
PayPal
Art des Versandes
Da es sich bei unseren Produkten überwiegend um kühlpflichtige Lebensmittel handelt, werden diese grundsätzlich in speziellen mit Kühlakkus versehenen Verpackungen versandt.
Diese gewährleisten eine entsprechende Temperatur während des Transports.
Dabei ist zu beachten, dass diese Gewährleistung von unserer Seite nur bei Annahme des Pakets beim ersten Zustellungsversuch, bzw. bis zur Ablieferung an eine von ihnen angegebene Packstation gegeben werden kann.
Wir versenden in der Regel mit der Post/ DHL.
- Ablauf des Bestell- und Liefervorganges
Zunächst senden sie ihre Bestellung an uns. Sie erhalten umgehend eine Eingangsbestätigung mit einer zugeordneten Auftragsnummer an ihre E-mailadresse. Unter Angabe dieser Auftragsnummer veranlassen sie die Zahlung der Bestellung über eine der zur Auswahl stehenden Bezahlarten. Nachdem wir die Zahlung, bzw. die Absicherung der Zahlung erhalten haben, wird ihr Auftrag bearbeitet und sie erhalten eine Mail mit der Angabe des Versandzeitpunktes und der Paketnummer. Über diese Nummer können sie über das Internet den Status und den voraussichtlichen Zustellungstermin ihres Paketes einsehen. Bitte beachten sie, dass einige unserer Produkte frisch hergestellt, oder entsprechend verpackt werden müssen. Daher kann der Versand ihrer Bestellung unter Umständen 2 bis 3 Tage in Anspruch nehmen. Außerdem werden Pakete nur von Montag bis Donnerstag versandt, damit ihr Paket nicht eventuell am Wochenende auf der Post verbringt.
- Die Verpackung
Bei der Versandverpackung handelt es sich um einen Karton, der mit Styroporplatten ausgelegt ist. Weiter enthält der Karton Einwegkühlakkus. Diese können sie auch noch weiter benutzen, oder über den Restmüll entsorgen. Die Anzahl der Kühlakkus pro Karton kann im Jahresverlauf und je nach Warenmenge variieren. Der Karton und die Einlegeplatten können über den gelben Sack, oder die Papiersammlung entsorgt werden.
Sie sehen, wir versuchen auch hier den Verpackungsaufwand möglichst gering zu halten und so möglichst nachhaltig zu arbeiten.